Brandpulse verpasst der Saturn-Gruppe ein geschärftes Leistungsversprechen für eine ganzheitliche globale Customer Journey.
Die Saturn-Gruppe setzt auf eine zukunftsweisende Weiterentwicklung ihrer Markenpositionierung. Das Ziel: Die bestehenden Markenwerte so zu verdichten, dass sie als starkes Fundament einer ganzheitlichen, globalen Markeninszenierung dienen können.
Im ersten Schritt führt Brandpulse ein umfassendes Desk Research durch, das Customer Insights, Customer Behavior und Customer Motives analysiert. Parallel dazu finden intensive Management-Interviews statt, die wertvolle Einblicke in die interne Markenperspektive liefern. Diese fundierten Vorarbeiten bilden die Basis für einen mehrstufigen Workshop-Zyklus mit dem Brand Committee, bestehend aus internationalen Führungskräften der Saturn-Gruppe.
In den Brand Sessions entwickelt das Committee gemeinsam eine visionäre Formulierung des Markenversprechens. Besonderer Fokus liegt dabei auf der einfachen Implementierbarkeit bei den Mitarbeitenden weltweit. Das Resultat ist eine präzise definierte Value Proposition, die klare Handlungsanweisungen gibt und den Interpretationsspielraum minimiert.
Die neue Value Proposition wird durch ein dediziertes Implementation-Toolkit unterstützt. Dieses ermöglicht es lokalen Teams, das globale Markenversprechen konsistent in ihre spezifischen Märkte zu übersetzen. Damit verfügt Saturn nun über ein funktionierendes Instrument für die gesamtheitliche interne (Internal Branding) und externe Markeninszenierung weltweit.
Der Erfolg zeigt sich in der hohen Adaptionsrate: Bereits sechs Monate nach Einführung nutzen 85% aller Saturn-Standorte die neue Value Proposition aktiv in ihrer Kommunikation. Die geschärfte Markenpositionierung führt zu einer messbar höheren Konsistenz in der globalen Markenwahrnehmung.
